Ahoj! Vím, že číst dlouhé právní texty je nuda, proto jsem pro Tebe to nejdůležitější shrnula do pár řádků. Pokud Ti objednané věci nevyhovujou, nic se neděje. Ze zákona máš 14 dnů od převzetí balíčku na to, abys mi dala/dal vědět, že chceš zboží vrátit a dostat zpět své peníze.
Jak na to?
- Dej mi vědět: Nejrychlejší a nejjednodušší cesta je napsat mi obyčejný e-mail na [email protected] – mně se tak odstoupení zpracovává nejlépe a pro Tebe je to nejrychlejší. Ze zákona Ti sice musím nabídnout i vyplnění oficiálního papírového nebo online formuláře (který najdeš o něco níže), ale přes e-mail to spolu vyřešíme bleskově.
- Pošli zboží zpět: Balíček mi pošli na adresu Michaela Ptáčková, č.p. 276, 687 12 Kněžpole. Náklady na poštovné ke mně hradíš Ty.
- Peníze jsou zpět: Jakmile mi zboží dorazí (nebo mi pošleš potvrzení o odeslání), nejpozději do 14 dnů Ti vrátím peníze stejnou cestou, jakou proběhla platba.
Kompletní právní náležitosti a zmíněný formulář, které na e-shopu ze zákona musím mít, najdeš níže.
Informace ohledně práva na odstoupení od kupní smlouvy
Máte právo odstoupit od této smlouvy ve lhůtě 14 dní bez udání důvodu.
Lhůta pro odstoupení uplyne po 14 dnech ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, fyzicky převezmete zboží. U smluv o poskytování služeb a smluv o dodání digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, lhůta běží ode dne uzavření smlouvy.
Chcete-li uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy informovat jednoznačným prohlášením (například dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem). Můžete použít níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však povinné.
Michaela Ptáčkováč.p. 276
687 12 Kněžpole
Česká republika
E-mail: [email protected]
Telefon: 737795985
Pro splnění lhůty pro odstoupení od smlouvy postačuje, pokud nám sdělení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy odešlete před uplynutím příslušné lhůty.
Důsledky odstoupení od smlouvy
Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám bylo doručeno vaše oznámení o odstoupení od smlouvy, všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání námi nabízený). Pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použili při počáteční transakci, pokud jste výslovně nesouhlasili s jiným řešením. V žádném případě vám tím nevzniknou další náklady.
Vrácení platby můžeme zadržet do té doby, než obdržíme zboží zpět nebo než prokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.
Zboží nám zašlete zpět nebo předáte na adresu:
č.p. 276687 12 Kněžpole
Česká republika
bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám oznámíte odstoupení od této smlouvy. Lhůta se považuje za dodrženou, pokud nám zboží odešlete zpět před uplynutím 14denní lhůty.
Ponesete přímé náklady spojené s vrácením zboží.
Pokud jsme nenabídli vyzvednutí zboží, zajistěte prosím jeho zaslání zpět.
Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
Odeslat formulář pro odstoupení online
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Vyplňte a zašlete tento formulář pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy. Můžete také zaslat jakékoli jiné jednoznačné prohlášení o odstoupení poštou nebo e-mailem.
Já/my (*) tímto oznamuji/oznamujeme (*), že odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o koupi tohoto zboží (*) / o poskytnutí těchto služeb (*):
__________________________________________________
Objednáno dne (*) / přijato dne (*):
__________________________________________________
Jméno spotřebitele/spotřebitelů:
__________________________________________________
Adresa spotřebitele/spotřebitelů:
__________________________________________________
Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze v případě, že je toto oznámení zasíláno v listinné podobě):
__________________________________________________
Datum:
__________________________________________________
(*) Nehodící se škrtněte.